Psicología y Técnicas de Venta
Bienvenido/a al curso Psicología y Técnicas de Venta. Este curso va a permitir formar al alumno en los hábitos y conocimientos fundamentales que forman el perfil profesional del vendedor. El método de trabajo a seguir le va a permitir adaptar su ritmo de aprendizaje a las necesidades particulares de cada momento.
Duración estimada: 70 horas
Objetivos del curso
Al finalizar el curso, el alumno adquirirá nociones sobre psicología y técnicas de ventas permitiendo dominar los recursos de venta. Conocerá qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente haciendo que se sienta seguro y satisfecho con su decisión. Identificará el proceso psicológico de la venta y de la personalidad del posible comprador con habilidades y técnicas que permiten crear una atmósfera de persuasión. Además, analizará los roles del vendedor, cliente, producto y la comunicación durante el desarrollo de la venta, desde el primer contacto hasta el cierre.Índice de contenidos
- Módulo 01. Psicología y Técnicas de Venta I
- Tema 01. El Mercado
- Tema 02. Fases del Mercado
- Tema 03. Tipos de Mercado Según la Demanda
- Tema 04. El Consumidor
- Tema 05. El proceso de Compra
- Tema 06. El punto de Venta
- Tema 07. Venta y Psicología Aplicada
- Módulo 02. Psicología y Tecnicas de Venta II
- Tema 08. Motivaciones Profesionales y Comunicación
- Tema 09. Medios de Comunicación
- Tema 10. Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
- Tema 11. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación Sobre el Cliente
- Tema 12. La Venta y su Desarrollo. El Contacto
- Tema 13. El Cierre de la Venta. La Postventa